Evaluación de los resultados del piloto de la app CMS eMed Quick Nurse APP® para la gestión de medicamentos en el Hospital del Trabajador
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Date
2023
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Publisher
Universidad de los Andes
Abstract
Problema: En el Hospital del Trabajador (HT) de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), desde el año 2015 se utiliza el sistema SAP para el registro clínico electrónico. En enero del 2022 se implementó a través de SAP un proceso de gestión de medicación, con el objetivo de automatizar el registro y facturación de medicamentos administrados a pacientes hospitalizados. Al ser este proceso poco intuitivo y amigable para el personal de enfermería, se ha generado una baja adherencia e insatisfacción frente a su uso. Según datos locales, el porcentaje de adherencia a la gestión de medicación alcanza un 70% en áreas médico quirúrgicas, es decir, que por lo menos un 30% de los medicamentos administrados no son gestionados y por tanto, no son facturados. Es así como el presente proyecto evaluará un nuevo producto tecnológico, el eMed Quick Nurse App®, que contribuirá a optimizar el proceso de gestión de medicamentos en el HT, pudiéndose extender a nivel nacional en la ACHS y otras instituciones (mutualidad). Esta App® tiene la funcionalidad de administración rápida de medicamentos lo que resolvería el problema de gestión a nivel hospitalario (registro electrónico y cargo del insumo en sistema) y la satisfacción del personal de enfermería mediante el uso de una aplicación amigable, rápida y de fácil uso. Actualmente, esta App ® se está implementando como piloto en un piso del HT. Objetivo: evaluar los resultados del piloto de la aplicación de gestión de medicamentos de la eMed Quick Nurse App®, su eficiencia y satisfacción usuaria. Metodología: se llevará a cabo un diseño de estudio cuasi experimental de series temporales múltiples, donde se evaluarán longitudinalmente indicadores de gestión de medicación basal, a las 2, 4 y 6 semanas. Se escoge este diseño porque la medición de los resultados se realiza a nivel agregado y no de manera individual. Los indicadores a evaluar son: Porcentaje de medicamentos gestionados; Porcentaje de adherencia a la App ®; Identificación de Early adopters; Escala de satisfacción neta, Net Promoter Score (NPS). Resultados esperados: se espera encontrar evidencia de los buenos resultados de la App ® a fin de poder escalar su uso a nivel institucional HT y brindar recomendaciones para su adecuada implementación en instituciones similares.
Description
Keywords
Gestión de Medicamentos, Aplicación Móvil, Enfermería, Salud Digital
Citation
Tapia, M. (2023). Evaluación de los resultados del piloto de la app CMS eMed Quick Nurse App® para la gestión de medicamentos en el Hospital del Trabajador (Proyecto FONIS 2022, XIX Concurso Nacional de Proyectos de Investigación y Desarrollo en Salud).